データ復旧コラム|データレスキューセンター

データレスキューセンターのスタッフによるデータ復旧コラム。PC、HDD、USBメモリ、SDカードの情報を中心としたお役立ち情報をお届けします。

データ復旧コラム

水没メディアからのデータ復旧

近年、「何十年に一度」、「観測史上初」と表現される大雨が毎年のように降り、そのたびに大きな水害が発生しています。

家屋の一部が完全に水没すると、パソコンや外付けハードディスクも水没してしまうことがあります。そういった場合、ハードディスクの内部にも浸水している可能性が高くなりますが、水没品の取り扱いは一般的な障害とは異なる点がありますのでご注意ください。


まず第一に水没品は乾燥をさせないことが重要です。油やミネラル分などの様々な不純物が溶け込んだ水に浸かってしまうと、乾燥後にそれらがプラッターに付着した状態のままこびりついてしまいます。

これが水没品のディスクのデータ復旧の難度を上げる大きな要因となります。

そのため、水没したハードディスクは、乾燥を防ぐために濡れタオルで包んだうえで、タオルごとポリ袋などで密閉して保管してください。その後は出来る限り早めにご送付いただくことで、復旧できる可能性が高くなります。

また、USBメモリ、SDカード、microSDカードも水没することで読み込みができなくなることがあります。水没後に乾燥することで不純物が付着、錆やカビによる腐食が発生するなどで、ハードディスク同様にデータ復旧の難易度があがってしまいます。


完全に水没したパソコンやUSBメモリ、SDカード、microSDカードに通電して動作の確認を行うことは状態が悪化する可能性があるため厳禁となります。乾燥を防ぎつつ、なるべく早めにご相談ください。

水害により水没したパソコンやハードディスク、USBメモリ、SDカード、microSDカードは、泥だらけの状態で数日後に見つかったり、発見時にすでに乾燥していたりする場合もありますが、そういったケースでも状態や汚れの内容に応じた処置方法が確立されていますので、データ復旧の可能性は十分にございます。大切なデータが入ったパソコンや外付けハードディスク、USBメモリ、SDカード、microSDカードが水没してしまった場合、諦めずに弊社までご相談頂ければ幸いです。

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■データ復旧と災害対策

https://www.rescue-center.jp/elementary/vol26.html

■水没したHDD復旧からの復旧事例

https://www.rescue-center.jp/case/hdd.html#water

次世代の半導体素材

半導体という言葉は良く知られていますが、具体的にどのような物質なのかとなると知っている方も少ないでしょう。
半導体を簡単に説明しますと、電気を通す物質、金やアルミなどの金属を「導体」、逆に電気を通さない物質、ゴムやガラスなどを「絶縁体」と呼び、その中間に位置している物質が半導体となります。半導体は条件によって電気を通したり、通さなかったりとその性質を変えるので、電化製品の制御を行う上で現代社会では欠かすことのできない物質です。
半導体の素材の代表は「シリコン(日本語ではケイ素)」です。シリコンは地球上では酸素の次にありふれた物質で、また非常に安定しており且つ加工もしやすいため、長年半導体の素材として利用されてきました。

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しかし近年では、次世代の半導体素材として「ガリウム」が注目を浴びています。

およそ半世紀以上シリコンが半導体の主役だったわけですが、そのシリコンにも弱点がいくつかあります。その一つが電気を流す際の発熱の大きさです。使用する電力の量に比例して発熱も大きくなるため、従来の充電器やACアダプターは放熱を効率よく行うためにワット数に比例して大きくするしかありませんでした。
その解決手段の一つとして近年実用化されたのが、より電気抵抗の低い素材「窒化ガリウム」でした。これらはシリコンに比べると最大40%の省エネ効果があるとされており、近年製品化されている例えばスマートフォン用の小型充電器などは大半に「窒化ガリウム」が利用されています。
ただしシリコンは圧倒的に低コストで製造可能なため、目的や状況に応じて素材を使い分けるという形で開発が進んできたわけですが、ここで登場したのが「酸化ガリウム」です。こちらはまだ研究段階ではありますが、理論的な損失比は、シリコンの1/3000、窒化ガリウムの1/3という圧倒的な性能差で、また製造コストもシリコン並に抑えられるという予測もあり、デバイスの小型化、性能の向上による必要電力の向上によりスマートなデバイスが求められている現代に対応しうる次世代半導体と言えるでしょう。またこの酸化ガリウムについては、研究開発において日本が世界をリードしている分野であるということもうれしい点になります。

弊社データ復旧サービスは、スマートフォンでお使いのmicroSDカード、またノートパソコンなどでお使いのUSBメモリが認識しないなどの様々な電子機器のトラブルにおいてお役に立てる可能性があります。お困りの際はお気軽にご相談ください。

半導体メモリについて
復旧率を下げない為の10のルール
データ復旧のウソ?ホント?
HDD・USBメモリ・SDカードの障害事例とその対策
よくあるトラブル事例

オンライン会議と動画データの活用

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大により、時差出勤やフレックスタイムの導入、リモートワークなど働き方が大きく変わったと思います。リモートワークでは離れた相手とオンライン上で会議を行うWeb会議を行ったという人も多いのではないでしょうか。あるいは会議だけでなく知り合いとのオンライン上で飲み会を行うリモート飲み会などでも話題になりました。
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従来でもテレビ電話で同様のことは可能でしたが、お互いに高価な専用機材が必要なことや設定にも非常に手間もかかるものでした。
一方Web会議では、インターネットにつながるパソコンさえあればカメラやマイクを用意するだけなので高価な専用機材が不要、またチャットツールなどの補助機能もあれば、資料としてデータファイルを直接提示することも可能など使い勝手もよく、設定等についてはZoomやMicrosoft Teams、Google Meetなど専用のソフトをインストールするだけでほぼ自動対応されるので簡単に導入することができます。

簡単に導入できるとはいえ、今まで集まって行っていた会議をオンライン上で行うとなるとそのやり方の違いに戸惑う人も多かったかもしれません。発言が聞き取りにくかったり、ネット環境の問題で会話が遅れて聞こえたりしても、なかなかその場ではいいにくいなどもあると思います。そんな時に便利なのが録画機能です。ソフトの対応にもよりますが、ほとんどのソフトには映像を録画する機能が搭載されているので、聞き逃した場合でも録画したデータを後で見直すことができます。議事録も録画したデータを見ながら行えるので精度の高いものが作成できます。

便利なツールはどんどん登場してきますが、デジタルデータになると間違って会議のデータを削除してしまった、保存していたUSBメモリが認識しなくなったなどのトラブルもあると思います。会議のデータがなくなりお困りの場合は弊社のデータ復旧サービスをご検討ください。
また、動画データから議事録を作成するのも不慣れで大変という場合は、データグリーンにて動画データの音声から文章を作成する文字起こしサービスを行っておりますので、お気軽にご相談ください。
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■音声・動画データの文字起こし「データグリーン」
■データ復旧事例
■特殊動画ファイルの修復
■動画フォーマットについて
■動画復元・修復サービス

AppleSilicon(アップルシリコン)について

米アップルが開発者会議「WWDC」の基調講演の中で、MacのCPUを自社開発の「AppleSilicon(アップルシリコン)」に移行することを明らかにしました。
2020年の年末にはAppleSiliconを搭載した最初のMacの出荷を予定しているようです。
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MacのCPUは自社製造の「Motorola 68000」から始まり「PowerPC」を経て、外部製造となるインテル製プロセッサに移行しました。外部製造となったのが2006年なので、14年ぶりにアップル独自のプロセッサが使われることになります。
iPhoneやiPadで使われるプロセッサ開発の経験を生かし、消費電力が少なく、高性能なMac用のプロセッサとなるようです。
さらに、iPhoneやiPadと共通したアーキテクチャを採用することでiPhone・iPadのアプリがそのままMacで動作するといったことが可能になります。アプリの開発コストが著しく下がることになるので結果的にユーザーにも大きな恩恵があることでしょう。

ただし、プロセッサが変わるということは、既存のアプリケーションが使えなくなってしまう可能性もでてくることになります。そのため今回も、PowerPCからインテルプロセッサへ移行した時と同じようにトランスレータ「Rosetta 2」が発表されています。公開資料によると、自動的にAppleSiliconで実行可能なものに変換してくれますが、変換の動作により、一部のアプリケーションでは起動時間などが遅くなることがあるようです。

消費電力を抑えながら、高性能な機能を維持するという大きな利点を持つプロセッサですので、モバイル機器には強力な味方となります。年末の大注目製品になりそうなので、モバイルPCの買い替えを検討している人は年末の新製品情報をよく確認されることをお勧めします。

なお最新のモデルのパソコンになっても、データを保存するSSDやHDDのバックアップが重要であることは変わりません。定期的なバックアップ体制などもあわせて見直しください。
もちろん、最新モデルのパソコンでもデータの復旧は可能でございますので、何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。

■オペレーティングシステムについて
■パソコンについて
■データバックアップ入門
■次世代ファイルシステム
■データ復旧事例


「復旧率」とは?

お客様からお問い合わせをいただく際に、「復旧率はどのくらいですか?」とのご質問をいただくことがあります。しかし、弊社では復旧率はご案内していません。なぜなら復旧率という数字は、正確にお客様にご案内ができる性質の数字ではないからです。

データ復旧業者は弊社のほかにも複数あり、中には「復旧率95%以上」などと高い数値を謳い文句にしているところもあるようです。果たして、この数値は本当に信頼に値するのでしょうか。
その答えは「疑わしい」と言わざるを得ません。そもそも、どのような状況でもデータが復旧できるものではないからです。
■データ復旧のウソ?ホント?
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ご依頼をいただく媒体の障害状況は様々ですが、残念ながらどうしても復旧できない状況が存在します。
例えば、誤ってデータを削除したあとにメディアの容量いっぱいまで別のデータが保存されてしまった場合等は、過去のデータの痕跡は新しいデータによって完全に塗り潰された状態となってしまうので、復旧は不可能となってしまいます。あるいは痕跡ごと抹消するような完全削除をしてしまった場合も同様です。
また衝撃によってHDDのプラッタが粉々に砕けてしまった、SDカードが踏まれてメモリチップが割れた場合など、データが保存されているメディアそのものが大きく破損してしまうと、復旧できなくなることがあります。
■データを完全削除する方法

他にも、パスワードが必要なセキュリティ付のUSBメモリで、パスワードの入力間違いを繰り返してロックがかかってしまった場合は、情報漏洩を防ぐためにデータは完全に消去されてしまうため復旧は不可能になってしまいます。同じように、情報保護の目的で暗号化が施されているパソコンが起動しなくなってしまったような場合、複合化に必要な解除キーがあれば復旧の可能性は十分ありますが、そのキーを保存していなかった場合は暗号化の解除ができず、復旧ができなくなる場合があります。
■データ復旧が困難な障害・メディア
■データ復旧と暗号化

このように、データ復旧においてどうしても復旧ができない状況というのは存在します。弊社は海外からも含めて年間1万件を超えるご依頼をいただいているため、お客様からのご相談内容は多岐にわたります。
調査をご依頼いただく全ての件数を母数として、復旧が可能だった件数の割合を復旧率とする場合、その復旧率が90%などといった高い数値になることはあり得ません。ただし、母数を「復旧ができそうだと判断した件数」などにしてしまえば、逆に復旧率は100%に近い数値となるのです。
さらにいえば、障害の状況によっては「復旧は部分的に可能だったがご希望データが含まれていなかった」というようなケースもあります。上書きの影響でごく一部の復旧しかできない場合や、ダメージが大きく部分的な読み出ししかできないという場合す。
この場合はお客様の希望されるデータの復旧ができなかったのですから、厳密には復旧不可能とされるものです。しかしこれも「復旧には成功した」とカウントすれば、復旧率は当然高くなります。

このように、復旧率という数字は恣意的に操作ができる性質を含んでいます。そのようにして算出された高い復旧率を掲げるのは意味がないだけでなく、お客様を騙すことにも繋がります。そのため、弊社では復旧率という数字をご案内していないのです。
■日経ビジネス ぼったくりデータ復旧業者の手口

もちろん、ご依頼には全力をもって対応しており、スタッフ一同常に情報の収集と技術の研鑽に取り組んでいます。そのため、難度の高い障害状況からも復旧に至った事例は多数ございます。
万が一お困りの際は、ぜひ一度お電話にてご相談ください。